कोरोनवायरस वायरस ग्रीस ई-गवर्नेंस के करीब है


कोरोनोवायरस संकट ने ग्रीस को अपनी लम्बरिंग सिविल सेवा को कंप्यूटरीकृत करने के लिए तेजी से कदम उठाने के लिए मजबूर किया है और यूरोपीय संघ के सबसे खराब डिजिटल लैगार्ड में से एक में ई-गवर्नेंस की शुरुआत की है।

12 मार्च को अपनी पहली कोरोनोवायरस मृत्यु को रिकॉर्ड करने के बाद, एथेंस ने कागजी कार्रवाई और लालफीताशाही के साथ अपने पिछले प्रेम संबंध के बारे में पूरी तरह से अभूतपूर्व कदम उठाए।

एथेंस विश्वविद्यालय के अर्थशास्त्र के प्रबंधन विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के प्रमुख डियोमिडिस स्पिनेलिस का कहना है कि कोविद -19 संकट ने “ग्रीस के डिजिटल मोड़” को तेज कर दिया है – हालांकि आलोचकों का कहना है कि देश को अभी लंबा रास्ता तय करना है।

23 मार्च से 4 मई के बीच, जब एक राष्ट्रव्यापी तालाबंदी लागू की गई थी, तो यूनानियों को अपने घरों से बाहर निकलते समय अधिकारियों को सूचित करना आवश्यक था। सरकार द्वारा बनाए गए एक विशेष फॉर्म को प्रिंट करने में असमर्थ लोगों के लिए एक विशेष एसएमएस सेवा शुरू की गई थी।

आखिरकार, इस अवधि के दौरान OECD द्वारा की गई एक पहल में कुछ 110 मिलियन संदेश निःशुल्क भेजे गए।

सरकार ने सभी सार्वजनिक सेवाओं के संयोजन और ऑनलाइन पहुंच को आसान बनाने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म gov.gr भी शुरू किया।

ग्रीस के डिजिटल गवर्नेंस के मंत्री क्यारीकोस पियराकैकिस ने कहा कि मंच ने हजारों उपयोगकर्ताओं – विशेष रूप से उच्च जोखिम वाले समूहों – को सार्वजनिक सेवाओं में बदल दिया है, क्योंकि वे अब दस्तावेजों को डिजिटल रूप से हस्ताक्षर करने में सक्षम थे।

पहले सिविल सेवाओं में “शारीरिक उपस्थिति (जनता द्वारा) आदर्श और दूरस्थ गतिविधि अपवाद थी,” पियरकैकिस ने एएफपी को बताया।

‘पुरातन’

2019 में, यूरोपियन कमीशन द्वारा प्रकाशित डिजिटल इकोनॉमी और सोसाइटी इंडेक्स में 25 वीं रैंकिंग के साथ, ग्रीस डिजिटल प्रदर्शन में यूरोपीय संघ के लैगार्ड्स में से एक था।

उसी वर्ष, लगभग 20 प्रतिशत सक्रिय आबादी की इंटरनेट तक कोई पहुंच नहीं थी, यूरोस्टैट के आंकड़ों के अनुसार लगभग 10 प्रतिशत यूरोपीय संघ का औसत।

टूलूज़ विश्वविद्यालय में डिजिटल मीडिया के एक एसोसिएट प्रोफेसर निकोस स्मिरानायोस ने कहा, 2010-2018 ग्रीक ऋण संकट ने पहले ही देश को अपनी “पुरातन” सिविल सेवा को ओवरहाल करने के लिए मजबूर किया था, लेकिन प्रक्रिया अक्सर “लापरवाह” थी।

स्पिनेलिस ने कहा, “हमें उम्मीद है कि एक बार जब हम इस आपातकाल से बाहर हो जाते हैं तो रुझान रुक नहीं सकता।”

सब कुछ योजना के अनुसार नहीं हुआ है।

11 मई को, बिलों को निपटाने के लिए सिर्फ फिर से खोलने वाली राज्य बिजली कंपनी पीपीसी के मुख्य एथेंस कार्यालयों के बाहर बड़ी भीड़ जमा होने के बाद सरकार को आलोचना का सामना करना पड़ा।

अधिकारियों ने बाद में जोर देकर कहा कि ग्राहकों को पर्याप्त चेतावनी मिली थी कि ज्यादातर लेनदेन ऑनलाइन या टेलीफोन द्वारा नियंत्रित किए जा सकते हैं।

कई उपयोगकर्ताओं ने नेटवर्क बैंडविड्थ की कमी के लिए अफसोस जताया है, जबकि यह देखते हुए कि मार्च में लॉकडाउन लगाए जाने पर एक स्विच के प्रवाह में अपने स्वयं के घरों को कार्यालय के काम के क्षेत्रों में नहीं बदल दिया जा सकता है।

“हम 2020 में फैक्स के लापता होने का जश्न मना रहे हैं,” एक तकनीकी उद्यमी और हेलेनिक स्टार्टअप एसोसिएशन के संस्थापक जेमर्स डिमिट्रिस टिंगोस।

‘जल्द से जल्द समीक्षा’

उन्होंने कहा, “सरकार द्वारा प्रयास किए जा रहे हैं, लेकिन यह शायद ही क्रांतिकारी है … अभी भी बहुत काम किया जाना है,” उन्होंने कहा।

38 वर्षीय अर्थव्यवस्था मंत्रालय के कर्मचारी डायमांटो ज़ाफ़िराकी के पास काम करने के लिए उनका निजी लैपटॉप है, लेकिन होमवर्क का समय होने पर उन्हें अपने आठ वर्षीय जुड़वा बच्चों के साथ साझा करना पड़ता है।

“मेरे पास घर पर एक समर्पित कार्य क्षेत्र नहीं है। मैं अपने रसोई घर से काम करती हूं, इस उपकरण का उपयोग इस उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है,” उसने कहा।

ज़ाफ़िरकी भी अक्सर धीमे कनेक्शन और सॉफ्टवेयर ग्लिच से लड़ता है।

“यह मेरा बहुत समय और ऊर्जा लेती है, और सहकर्मियों के साथ काम करना कुछ ही दूरी पर अधिक कठिन होता है,” वह कहती हैं।

शिक्षकों के संघ के एक वरिष्ठ सदस्य, थानिसिस गौमास कहते हैं कि तालाबंदी के कारण घर पर हजारों स्कूली विद्यार्थियों के साथ, शिक्षा की प्रक्रिया मुख्य रूप से ऑनलाइन जारी रही।

“शिक्षा मंत्रालय ने इस अवधि के दौरान न तो दिशानिर्देश दिए और न ही उपकरण दिए,” गौमास ने एएफपी को बताया।

गौमास यह भी नोट करता है कि कई स्कूली विद्यार्थियों के पास घर में कंप्यूटर या इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।

और इस महीने की शुरुआत में शिक्षक यूनियनों में खलबली मच गई थी जब शिक्षा मंत्रालय ने घोषणा की थी कि शिक्षण के दौरान कक्षाओं में कैमरे लगाए जाएंगे, ताकि विद्यार्थियों को घर से पाठ्यक्रमों का पालन करने के लिए स्कूल न जाने दिया जा सके।

गौमास ने गोपनीयता के अधिकारों के संभावित उल्लंघन का हवाला देते हुए कहा, “सरकार का दावा है कि इससे दूरस्थ शिक्षा में मदद मिलती है, लेकिन (स्कूल) रियलिटी शो नहीं हैं। हम पूरी तरह से इसके खिलाफ हैं।”

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